Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Microsoft, Outlook en Teams
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Microsoft, Outlook en Teams: als het even niet werkt

Waarom start Outlook niet, hoe logt u in op Teams en wat doet een Microsoft-omgeving voor uw bedrijf? Uitleg voor ondernemers zonder eigen IT.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Wat u moet weten over microsoft, outlook en teams

Veel bedrijven werken met de Microsoft-omgeving: Outlook voor mail en agenda, Teams voor overleg en bellen, en Office-programma's voor documenten. Het geheel is krachtig, maar kent ook zijn eigen gedoe. Inloggen lukt niet, Outlook start niet meer op, Teams geeft een foutmelding of een agenda toont niet wat u verwacht. Dat zijn de problemen waar ondernemers het vaakst naar zoeken, vaak midden in een drukke dag.

Bij bijna alle storingen helpt een vaste volgorde. Controleer eerst uw internetverbinding, start het programma opnieuw op, kijk of er een update is en meld u desnoods af en weer aan. Blijft het mis, dan is het verstandig om een beheerder of leverancier te raadplegen, in plaats van uren zelf te proberen. Zorg dat u uw inloggegevens en een tweede inlogstap goed bewaart, want daar gaat het het vaakst mis.

Een assistent vervangt uw Microsoft-omgeving niet, maar werkt ermee samen: afspraken komen in uw Outlook-agenda en gesprekken worden samengevat voor uw team. Meestal kunnen we koppelen met de agenda die u gebruikt. Hoe dat voelt, hoort u zelf in uw voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Zo ziet u meteen of de koppeling met uw eigen agenda werkt zoals u verwacht.

Begin hier

Alle artikelen over microsoft, outlook en teams

87 artikelen, op alfabet.

Andere thema's

Verwante diensten van Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat doe ik als Outlook niet meer opstart?

Sluit het programma volledig af en start het opnieuw, controleer op updates en start de computer indien nodig opnieuw op. Helpt dat niet, dan kan een reparatie van het programma of een nieuw profiel nodig zijn. Vraag daarvoor uw beheerder.

Waarom kan ik niet inloggen op Teams?

Vaak door een verlopen wachtwoord, een tweede inlogstap die niet klopt of een account dat niet actief is. Controleer eerst of u in een browser wel kunt inloggen, en vraag anders uw beheerder.

Kan een assistent met Outlook samenwerken?

Ja, in veel gevallen kan een assistent afspraken in uw Outlook-agenda plaatsen. Wij kijken bij de start welke omgeving u gebruikt en wat er te koppelen valt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank