Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Microsoft, Outlook en Teams › microsoft outlook start niet meer op
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Outlook start niet meer op en klanten blijven toch bereikbaar

Als Outlook niet meer opstart, ziet u geen mail en geen agenda. Wij lossen niet uw installatie op, maar zorgen dat uw bedrijf bereikbaar blijft terwijl uw team wacht op de IT. Een telefoon- en chatassistent vangt klanten op en noteert alles. Op maat gebouwd.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een uitgevallen Outlook raakt direct uw klanten, ook al ligt het probleem bij de software.

Ik kom niet in mijn agenda.

U weet niet wie er vandaag komt.

Mails blijven liggen.

Klanten wachten op antwoord terwijl u niet kunt lezen.

Alles hangt aan een programma.

Eén storing en het hele team zit stil.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat klantcontact niet afhangt van één programma.

Kijken waar het schuurtWe bekijken welke afspraken en klantvragen nu afhangen van Outlook.
Vangnet bouwenDe assistent neemt op, noteert en plant onafhankelijk van uw mailprogramma.
Overdracht oefenenUw team weet wat het bij een storing doet.

Wat u krijgt

Een vangnet voor als uw mailprogramma uitvalt.

TelefoonassistentNeemt op en noteert vragen, ook als uw mail niet werkt.
ChatassistentBeantwoordt klanten via uw website.
NoodoverzichtEen lijst met gesprekken en afspraken buiten Outlook.
TrainingUw team leert werken met het vangnet.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over microsoft, outlook en teams

Outlook start niet op, maar uw klanten willen gewoon antwoordOutlook start niet op en klanten bellen? Een assistent vangt ze op. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.Outlook werkt niet meer, maar het contact met klanten moet doorlopenOutlook werkt niet meer en klanten blijven bellen. Een assistent houdt uw bedrijf bereikbaar. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Outlook werkt niet, en klanten kunnen niet wachtenOutlook werkt niet en klanten wachten. Een assistent neemt op, noteert en plant in, op maat voor u. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Outlook 365 werkt niet meer: houd dan uw klanten vastAls Outlook 365 uitvalt, blijft uw klantcontact doorlopen met een assistent. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf al kent.Outlook mail werkt niet meer: wat doet u met de wachtende klanten?Als Outlook-mail plots niet meer werkt, blijft de klant bereikbaar via een assistent. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Een nieuwe collega wil inloggen in Microsoft Outlook en weet niet hoeNieuwe collega's lopen vast bij het inloggen op Outlook. Een interne assistent helpt hen op weg. Met voorproefje op basis van uw website.E-mail in Microsoft Outlook en een assistent die meeschrijftEen telefoon- en chatassistent die samenvattingen en bevestigingen via Outlook verstuurt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Inloggen bij Outlook: wij zijn niet Microsoft, wel de assistent erbijInloggen doet u bij Microsoft. Bevestigingen via Outlook regelt de assistent. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over microsoft, outlook en teams → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Outlook start niet meer: houd klanten bereikbaarKlantbehoud · Start Outlook vaker niet meer? Zo blijven klanten bereikbaar. Met een voorproefje: 3 signalen dat een klant afhaakt en opvolging in uw toon.Microsoft werkt niet meer en de verkoop staat stil?CRM en verkoopproces op maat · Als Microsoft niet werkt, moet uw verkoop doorlopen. Wij zetten klantcontact en offertes in een eigen systeem. Voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.

Veelgestelde vragen

Lossen jullie het Outlook-probleem zelf op?

Nee, daarvoor heeft u uw IT-beheerder. Wij zorgen dat klanten niet de dupe zijn.

Wat als de agenda ook onbereikbaar is?

De assistent bewaart afspraakverzoeken apart, zodat niets verloren gaat.

Is dit alleen voor noodgevallen?

Nee, het vangnet draait gewoon mee en is er altijd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank