Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Microsoft, Outlook en Teams › outlook agenda
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Afspraken rechtstreeks in uw Outlook agenda, ook als u niet opneemt

Plant uw team in Outlook, dan kan een telefoon- en chatassistent daar rechtstreeks in. Hij kent uw vrije momenten, kiest een passend tijdstip en zet de afspraak bij de juiste persoon. Wij bouwen de koppeling op maat en testen die met uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Afspraken maken kost meer tijd dan de afspraak zelf.

Kunt u dinsdag?

Een heen-en-weer van drie berichten voor één afspraak.

Ik zit in Teams-vergadering.

Er wordt niet opgenomen en de klant wacht op een terugbelverzoek.

Hij was al bezet.

Een dubbele afspraak die pas aan de dag zelf opvalt.

Zo pakken we het aan

De regels zitten in de assistent, de afspraken in Outlook.

Regels vastleggenDuur, buffers, werktijden en wie waarvoor beschikbaar is.
Koppeling bouwenDe assistent leest en schrijft in uw Outlook agenda.
Testen en meekijkenEerste weken controleren we alle afspraken met u.

Wat u krijgt

Een planner die altijd in Outlook kijkt voor hij iets belooft.

Koppeling met OutlookPer medewerker, team of ruimte.
BevestigingNaar de klant per mail of sms.
Wijzigen en annulerenBinnen uw regels.
TrainingUw team leert hoe de planner werkt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over microsoft, outlook en teams

Uw Outlook agenda online, zodat klanten kunnen boekenUw Outlook-agenda online beschikbaar, met een assistent die boekt via gesprek. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Outlook agenda in Google agenda zonder dubbele afsprakenOutlook en Google Agenda samenbrengen voor afspraken door een assistent. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Uw Gmail agenda in Outlook, en afspraken die zichzelf inplannenGmail- en Outlook-agenda samenbrengen, zodat afspraken niet dubbel vallen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Gmail agenda en Outlook in één planningGmail en Outlook in één planning, voor klanten en team. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Google Agenda in Outlook zien, en er afspraken in laten plaatsenGoogle Agenda in Outlook, en afspraken via telefoon of chat. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Google Agenda naar Outlook: overzetten of laten meelopenGoogle Agenda naar Outlook verhuizen of laten meelopen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw Outlook-agenda door klanten laten vullen via telefoon of chatUw Outlook-agenda gevuld door een assistent die telefoon en chat beantwoordt. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Uw Outlook 365 agenda laten vullen door een assistentUw Outlook 365-agenda gekoppeld aan een assistent die afspraken inplant. Uw voorproefje: een assistent op uw website, die u zelf belt.

Alles over microsoft, outlook en teams → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

De Outlook-agenda-app als planning van uw monteursBuitendienst en werkbon · Outlook als planning van uw buitendienst, met werkbon op de telefoon van de monteur. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus als werkbon.Een app voor Outlook die agenda en uren koppeltVan gewerkte uren tot betaald · Outlook-agenda koppelen aan uren: afspraken die automatisch naar de urenregistratie gaan. Met een voorproefje: uw route op één tekening.

Veelgestelde vragen

Werkt dit ook met gedeelde agenda's?

Meestal wel. We bekijken uw inrichting vooraf.

Kan de assistent een Teams-link toevoegen?

Dat kan als uw omgeving het toelaat. Dat bespreken we bij het inrichten.

Wat als iemand buiten de regels een afspraak wil?

Dan legt de assistent een verzoek vast en geeft u het door.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank