Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Outlook 7 of een oude versie: wat doet u met uw agenda?

We nemen aan dat u een oudere Outlook-versie bedoelt, of een zoekopdracht naar een onderdeel daarvan. Wij ontwikkelen geen Outlook. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die met uw agenda werkt, ook als die nog niet in de nieuwste vorm draait.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Oudere software werkt vaak jarenlang, tot een koppeling niet meer kan.

De agenda is niet te koppelen.

Nieuwe tools vragen nieuwe versies.

Alleen een collega kent de instellingen.

En die is vandaag vrij.

Afspraken worden dubbel bijgehouden.

In Outlook en op papier.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst wat u gebruikt en wat wel kan.

Versie bepalenWat u draait, en wat dat voor koppelingen betekent.
Pad kiezenKoppelen, upgraden of via een andere route.
Bouwen en overdragenDe assistent werkt met wat u hebt.

Wat u krijgt

Een assistent die past bij de agenda die u nu heeft.

Eerlijk advies over de versieWat blijft werken en wat niet.
Koppeling waar mogelijkAnders een tijdelijke route.
Overzicht van afsprakenLos van hoe oud de agenda is.
Begeleiding bij de overgangAls u later toch overstapt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over microsoft, outlook en teams

Outlook en een assistent die ermee samenwerktOutlook-agenda koppelen aan een assistent die afspraken inplant. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf al kent.Outlook voor bedrijven die veel klanten sprekenOutlook in een bedrijf met veel klanten? Een assistent beantwoordt en plant mee. Uw voorproefje: een assistent op uw website, die u zelf belt.Outlook voor bedrijven, aangevuld met een klantassistentOutlook voor uw bedrijf aangevuld met een assistent die vragen beantwoordt en inplant. Uw voorproefje: een assistent op uw website, die u zelf belt.Afspraken rechtstreeks in uw Outlook agenda, ook als u niet opneemtEen assistent die afspraken direct in uw Outlook agenda zet, met uw regels. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw eigen website.Zakelijk met een Live Outlook-adres: klantvragen zonder chaosNog een Live- of Outlook.com-adres? Wij maken van klantvragen een vaste stroom. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw Outlook agenda online, zodat klanten kunnen boekenUw Outlook-agenda online beschikbaar, met een assistent die boekt via gesprek. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Webmail Outlook online gekoppeld aan telefoon en chatOutlook online gekoppeld aan telefoon en chat. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Niet kunnen inloggen op mail in Outlook, en niemand die opneemtMedewerkers die niet in Outlook kunnen, bellen uw IT'er. Een assistent vangt de standaardvragen op. Met voorproefje op uw eigen website.

Alles over microsoft, outlook en teams → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bedoelt u Outlook 7?

Wij gaan uit van een oudere Outlook-versie of agenda. Laat het ons weten, dan beoordelen we wat er mogelijk is.

Moet ik upgraden voor de assistent?

Soms is dat zinnig, soms niet nodig. We zeggen het eerlijk na het in kaart brengen.

Wat als mijn agenda niet te koppelen is?

Dan zoeken we een andere route, bijvoorbeeld een aparte agenda voor de assistent.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank