Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Microsoft, Outlook en Teams › microsoft agenda
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Uw Microsoft agenda, gevuld door een assistent

Werkt uw team in de Outlook-agenda van Microsoft, dan kan een assistent daar rechtstreeks afspraken in plannen. Aan de telefoon of in de chat vraagt hij wat nodig is, kijkt hij wanneer er plek is en zet hij de afspraak neer. Op maat, met training voor uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Afspraken die via de telefoon binnenkomen, moeten alsnog worden ingevoerd.

Ik bel even voor een afspraak.

Een medewerker pakt de telefoon en zoekt in de agenda.

Dubbel geboekt.

Handmatig plannen levert fouten op.

Wie is er vrij?

Meerdere agenda's zijn niet in één oogopslag te overzien.

Zo pakken we het aan

De assistent leest uw agenda en plant alleen wat past.

Agenda's en regelsWelke agenda's, hoe lang, welke buffer.
KoppelenMet toestemming van uw beheerder.
TestenMet echte situaties, inclusief verzetten en annuleren.

Wat u krijgt

Een agenda die zichzelf vult binnen uw regels.

Afspraken plannen in Outlook-agendaOp de juiste persoon.
Bevestiging en herinneringPer mail of sms.
Verzetten door de klantZonder tussenkomst.
Instructie voor uw teamOver blokkeren en regels.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over microsoft, outlook en teams

Uw Microsoft 365-agenda gekoppeld aan telefoon en chatUw Microsoft 365-agenda koppelen aan een assistent die afspraken inplant via telefoon en chat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw agenda in Microsoft Teams, gevuld via telefoon en chatAfspraken inplannen in uw Microsoft Teams-agenda via telefoon en chat. Op maat gebouwd. Probeer het voorproefje: een assistent die uw bedrijf kent.Google Agenda en Microsoft in dezelfde planningGoogle Agenda en Microsoft 365 samen werkbaar maken. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Uw Microsoft 365-agenda gevuld door een assistentUw Microsoft 365 agenda gevuld door een assistent: klanten plannen zelf via telefoon en chat. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Uw Microsoft Office-agenda zonder dat u zelf hoeft in te plannenUw Office-agenda met afspraken die door een assistent worden ingepland. Probeer het zelf. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Uw Outlook-agenda door klanten laten vullen via telefoon of chatUw Outlook-agenda gevuld door een assistent die telefoon en chat beantwoordt. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Microsoft 7 en oudere systemen: bereikbaar zonder uw pc te vernieuwenWerkt u nog met oude Microsoft-systemen? De assistent is onafhankelijk van uw pc. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Microsoft Office, Outlook of Teams: de assistent werkt ermee samenZoekt u iets van Microsoft (Office, Outlook, Teams)? Een assistent kan ermee werken. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.

Alles over microsoft, outlook en teams → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een agenda maken die met uw aanvragen meebeweegtCRM en verkoopproces op maat · Een agenda maken die weet bij welke aanvraag een afspraak hoort? Wij bouwen dat in uw verkoopproces. Met een voorbeeldscherm vooraf.Een agenda-app met de werkbon erinBuitendienst en werkbon · Een agenda-app laat zien waar uw monteur heen moet. Met een werkbon weet hij ook wat te doen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Veelgestelde vragen

Werkt het met een gedeelde agenda?

Ja. De assistent kan een gedeelde agenda of meerdere agenda's lezen.

Kan de assistent mijn privé-afspraken zien?

We stellen in dat hij alleen beschikbaarheid ziet, niet de inhoud van afspraken.

Wat bij een zeer drukke agenda?

Dan kiest de assistent alleen tussen de tijden die u beschikbaar stelt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank