Een mkb-bedrijf met meerdere werkplekken, mobiele medewerkers en een vast nummer heeft de lijnen geregeld. Dan blijft de vraag wie voor het hele bedrijf opneemt. Wij zijn geen onderdeel van KPN, maar bouwen een assistent voor uw bedrijfsbrede nummer. Op maat, met training per team.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Hoe meer telefoons, hoe onduidelijker wie opneemt.
Iedereen heeft een toestel, niemand neemt op.
Bij meer locaties verspreidt de verantwoordelijkheid zich.
De klant belt de verkeerde vestiging.
Doorverbinden kost tijd.
Medewerkers onderweg hebben geen tijd.
Monteurs en adviseurs rijden of staan bij klanten.
De assistent is de centrale ingang en verdeelt over de teams.
Eén voorkant voor het hele bedrijf.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank
Dat maakt weinig uit. We leggen per locatie vast wat er moet gebeuren.
Ja. De assistent ontlast juist wie onderweg is, zij ontvangen een samenvatting.
Niet per se. We kijken wat uw huidige lijn kan voordat we iets adviseren.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.