Veel bedrijven hebben drie kanalen met drie verschillende antwoorden. Wij bouwen één assistent die op telefoon, chat en WhatsApp dezelfde kennis gebruikt en alles in één overzicht aan uw team doorgeeft. Op maat, en we blijven tot uw team het gebruikt.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie op elk kanaal iets anders vertelt, verliest vertrouwen.
Aan de telefoon kreeg ik een ander antwoord.
Elk kanaal heeft zijn eigen verhaal en zijn eigen persoon.
Ik zocht contact via WhatsApp en kreeg niets.
Berichten blijven liggen tot iemand er tijd voor heeft.
Wie heeft dit klantverzoek opgepakt?
Niemand weet het, want de gesprekken staan op drie plekken.
We beginnen met één set kennis en bouwen daar de drie kanalen op.
Eén assistent met drie ingangen.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank
Nee. Veel bedrijven beginnen met telefoon of chat en voegen daarna een kanaal toe.
Als u gegevens zoals telefoonnummer vastlegt, kan hij herkennen dat een klant eerder contact had. We maken vooraf afspraken over wat wordt bewaard.
Dan laten we het weg. Het gaat erom dat klanten bereiken wat zij zelf kiezen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.