Wij zijn niet KPN en kunnen u het nummer van hun klantenservice niet geven. Wel weten wij hoe het is als bellers het verkeerde bedrijf te pakken hebben, of een vraag stellen die niet voor u is. Wij bouwen een assistent die dat vriendelijk afhandelt en uw team ontlast.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Elke verkeerd verbonden beller kost een medewerker een minuut en de beller een paar.
Is dit niet de klantenservice?
Een vraag voor een ander bedrijf, op uw lijn.
Ik zoek de afdeling inkoop.
De beller wil niet bij verkoop zijn, maar het systeem wist het niet.
Ik heb het verkeerde nummer.
Iedereen is vriendelijk, maar niemand komt verder.
De assistent wijst iemand de weg in plaats van hem op te houden.
Minder verkeerde gesprekken bij uw medewerkers.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over mobiele telefoon → · Kennisbank
Hij kan bellers laten weten dat zij bij een andere organisatie moeten zijn. Nummers geeft hij alleen door als u dat vooraf instelt.
Nee. De assistent helpt iedereen vriendelijk, ook wie niet bij u moet zijn.
Aan de hand van de regels die we met u opstellen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.