Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een tel nummer 085 heeft u zo, een antwoord erachter niet

Een 085-nummer is een landelijk nummer dat niet aan een plaats of kantoor vastzit. Handig, maar het lost niet op wie opneemt. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die uw 085-nummer beantwoordt, vragen afhandelt en afspraken inplant.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het nummer is er, de aandacht erachter vaak niet.

We hebben een nieuw nummer genomen.

En nu rinkelt het op een telefoon die niemand hoort.

Het is een 085, dus mogelijk spam.

Klanten nemen niet op als u terugbelt, en u vangt ze niet op als zij bellen.

We zitten verspreid.

Niemand weet wie het nummer vandaag heeft.

Zo pakken we het aan

We beginnen met wat er na het nummer gebeurt, niet met het nummer zelf.

Gebruik van het nummerWe leggen vast wie dit nummer belt en met welke vraag.
Assistent erachter zettenHij neemt op onder uw bedrijfsnaam, beantwoordt en plant in.
Team laten meedraaienWe trainen uw team in terugbellen en bijwerken, zodat het nummer vertrouwd raakt.

Wat u krijgt

Een nummer dat altijd iets terugzegt.

Telefoonassistent op uw 085Neemt op, ook buiten kantooruren.
TerugbelverzoekenMet naam, nummer en vraag, zodat een terugbelling raak is.
Afspraken in de agendaDirect vast, met bevestiging aan de beller.
BegeleidingWe stellen de antwoorden bij op wat bellers werkelijk vragen.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonnummers

Uw 085 nummer, opgenomen op elk momentHet 085-nummer van uw bedrijf, beantwoord op elk moment. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een 085 nummer in Nederland: wat het is en wie het opneemtEen 085 nummer voor uw bedrijf? Zorg dat er opgenomen wordt: telefoonassistent op maat voor het mkb. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.085 Nederland: één landelijk nummer, altijd een antwoordEen landelijk 085-nummer dat altijd antwoord geeft. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Uw 085-nummer in Nederland, altijd opgenomenEen 085-nummer voor uw bedrijf dat altijd wordt opgenomen: telefoonassistent op maat voor het mkb. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw nummer 020 staat op de gevel, en nu moet er ook iemand opnemenEen 020-nummer dat altijd wordt opgenomen, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Uw 06-nummer in Nederland, zonder dat u zelf hoeft op te nemenEen 06-nummer is persoonlijk. Voor een bedrijf is een assistent handiger. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Mijn nummer blijft hetzelfde, de opname wordt beterHoud uw bedrijfsnummer en laat een assistent opnemen als u niet kunt. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw mobiele nummer Nederland blijft bereikbaarUw 06-nummer als bedrijfsnummer, met een assistent die opneemt als u niet kunt. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.

Alles over telefoonnummers → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Regelen jullie ook het 085-nummer zelf?

Nee, het nummer haalt u bij uw telecomaanbieder. Wij bouwen de assistent die erachter staat.

Kan de assistent een nummer overnemen dat ik al heb?

Meestal wel, met doorschakelen. De precieze route bekijken we vooraf.

Wat als bellers liever een mens spreken?

Dan verbindt hij door of plant een terugbelmoment in.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank