Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonnummers › mijn nummer
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Mijn nummer blijft hetzelfde, de opname wordt beter

Klanten kennen uw nummer en dat wilt u zo houden. Wij schakelen de assistent erachter: bij drukte, buiten kantoortijd of bij afwezigheid neemt hij op met uw bedrijfsnaam. Op maat gebouwd, met uitleg voor uw team over wanneer wat gebeurt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Uw nummer staat overal: op de gevel, de factuur, de website. Het moet blijven werken.

Ik durf mijn nummer niet te wijzigen.

Dus blijft de voicemail de enige oplossing.

Niemand neemt op, het is lunchtijd.

Klanten die hun nummer niet kwijt kunnen, haken af.

Welk nummer moet ik bellen?

Twee collega's staan op de site met een eigen nummer.

Zo pakken we het aan

We veranderen niets aan wat klanten zien en alleen iets aan wat er gebeurt als ze bellen.

Bestaande situatieWelk nummer, welke aansluiting, wie neemt nu op en wanneer.
Doorschakeling inrichtenDe assistent komt achter uw nummer en neemt op onder de afgesproken omstandigheden.
Samen draaienWe luisteren mee en stellen de overdracht naar uw team bij.

Wat u krijgt

Hetzelfde nummer, minder gemiste gesprekken.

Doorschakeling op uw nummerOp tijden of voorwaarden die u kiest.
Opnemen met uw bedrijfsnaamZo klinkt het als u.
DoorverbindenNaar een collega als iemand echt nodig is.
TrainingUw team weet wanneer de assistent opneemt en wat het daarna ziet.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonnummers

Klant zegt: bel mijn nummer, en dat gebeurt ookKlanten die zeggen 'bel mijn nummer' krijgen echt een terugbelafspraak. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw nummer 020 staat op de gevel, en nu moet er ook iemand opnemenEen 020-nummer dat altijd wordt opgenomen, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Uw 06-nummer in Nederland, zonder dat u zelf hoeft op te nemenEen 06-nummer is persoonlijk. Voor een bedrijf is een assistent handiger. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Uw mobiele nummer Nederland blijft bereikbaarUw 06-nummer als bedrijfsnummer, met een assistent die opneemt als u niet kunt. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Een 020 nummer in Nederland dat altijd wordt opgenomenEen Amsterdams 020-nummer dat altijd wordt opgenomen. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een 070 nummer waar ook de Haagse klant altijd antwoord krijgtEen 070-nummer waar altijd iemand opneemt, ook als uw team bezet is. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Uw 085 nummer, opgenomen op elk momentHet 085-nummer van uw bedrijf, beantwoord op elk moment. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een 088 nummer dat klanten niet laat wachtenEen 088-nummer dat altijd wordt beantwoord, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.

Alles over telefoonnummers → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Van mijn bedrijven naar de bedrijven die bij u passenAcquisitiecampagnes op maat · Zoekt u meer bedrijven die bij uw bedrijf passen? Wij onderzoeken ze op maat. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven met een reden om ze te benaderen.Mijn bedrijf vindbaar voor klanten in de regioVindbaarheid · Uw bedrijf vindbaar voor klanten in uw regio. Voorproefje: tien zoektermen van uw klanten en waar u daar nu staat.

Veelgestelde vragen

Moet ik van aanbieder wisselen?

Meestal niet. We schakelen door vanaf uw huidige aansluiting.

Kan ik zelf bepalen wanneer de assistent opneemt?

Ja. Bijvoorbeeld alleen buiten kantoortijd, of als niemand binnen een paar seconden opneemt.

Ziet de beller mijn nummer anders?

Nee. Beller en gebelde nummer blijven zoals ze nu zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank