Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Agenda en afspraken › online afspraken tool
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een online afsprakentool waar klanten ook mee kunnen praten

Een online afsprakentool, in het Engels een online booking tool of scheduling tool, laat klanten zelf een tijd kiezen. Veel klanten bellen liever of stellen eerst een vraag. Wij bouwen een assistent die afspraken inplant via telefoon, chat en WhatsApp.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een boekingspagina werkt alleen voor wie hem vindt en snapt.

Klanten bellen toch.

Ze willen eerst iets vragen voor ze boeken.

De tool kent geen uitzonderingen.

Spoed, bijzondere wensen of twee personen tegelijk.

Afspraken moeten nog overgenomen worden.

Van het formulier naar de planning.

Zo pakken we het aan

Wij bouwen de laag tussen klant en agenda, in gewone gesprekstaal.

Afspraaktypen vastleggenDuur, locatie, wie erbij hoort en wat u vooraf wilt weten.
KoppelenMet uw agenda of het planningsysteem dat u gebruikt.
TestenSamen proefboeken en afwijkende situaties doorlopen.

Wat u krijgt

Boeken via een gesprek, niet alleen via een formulier.

Telefonisch boekenDe assistent vraagt door en plant in.
Boeken via chat en WhatsAppDezelfde regels, ander kanaal.
Bevestigingen en herinneringenPer sms of mail.
Verplaatsen en annulerenZonder dat uw team er tijd aan kwijt is.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over agenda en afspraken

Agenda afspraken: laat klanten zelf inplannen via telefoon en chatAfspraken in uw agenda zonder telefoontjes heen en weer. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Meerdere Google Agenda's, één assistent die erin plantMeerdere Google Agenda's, één assistent die ze allemaal kent en afspraken inplant. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.Uw Gmail agenda gevuld door een assistent, ook als u niet opneemtPlant afspraken automatisch in uw Gmail-agenda via een telefoon- en chatassistent. Met voorproefje: bel een assistent die uw website al kent.Uw digitale agenda gevuld door een assistentEen assistent die in uw digitale agenda plant, verzet en bevestigt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Mijn agenda zit vol, en toch blijven klanten bellenEen assistent die uw agenda kent en afspraken inplant. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Mijn agenda Google koppelen aan telefoon en chatEen assistent die in uw Google Agenda plant. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Mijn Google Agenda open voor klanten, zonder gedoeKlanten laten boeken in uw Google Agenda zonder dat u opneemt. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een online agenda die klanten zelf kunnen gebruikenEen online agenda waarin klanten een afspraak maken via telefoon of chat. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.

Alles over agenda en afspraken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een afspraken-app die de inspectie meeneemtVeldrapportage en inspecties · Een afspraken-app voor bezoeken bij klanten, gekoppeld aan checklist en rapport. Op maat. Met een voorproefje van uw checklist en rapport.Afspraken software waarbij de afspraak ook de factuur aanstuurtVan gewerkte uren tot betaald · Afspraken software op maat voor mkb: de afspraak als startpunt van uren, salaris en factuur. Met een voorproefje van uw route op één tekening.

Veelgestelde vragen

Is dit hetzelfde als een online afsprakentool?

Een tool laat klanten zelf kiezen. Onze assistent regelt het in een gesprek en kan ook uw bestaande tool aansturen.

Moet ik mijn huidige tool vervangen?

Meestal niet. We koppelen er waar mogelijk mee.

Kan de assistent afspraken verplaatsen?

Ja, binnen de regels die u instelt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank