Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Agenda en afspraken › online agenda
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een online agenda die klanten zelf kunnen gebruiken

Een online agenda is handig, maar alleen als klanten hem ook gebruiken. Veel mensen bellen liever of sturen een bericht. Wij bouwen een assistent die uw online agenda bedient: hij plant in via telefoon, chat of WhatsApp. Op maat gebouwd, met uitleg aan uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een online agenda die niemand opent, bespaart u niets.

Boek maar online.

Een deel van de klanten doet dat niet.

Ik bel liever.

En dan nemen we op met de agenda open op een ander scherm.

Ik zie geen geschikt moment.

De klant stopt halverwege het boeken.

Zo pakken we het aan

We laten klanten boeken op de manier die zij kiezen.

Uw agenda en afspraaktypesHoe lang duurt wat, en wie mag wat.
Assistent koppelenDezelfde agenda voor telefoon, chat en WhatsApp.
BijstellenWe kijken welke afspraken niet doorgaan en waarom.

Wat u krijgt

Eén online agenda, meerdere manieren om erin te komen.

Boeken via de assistentTelefoon, chat en WhatsApp.
Bevestigingen en herinneringenPer sms of mail.
Wijzigen en annulerenDoor de klant zelf, via dezelfde assistent.
TrainingUw team beheert de regels.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over agenda en afspraken

Een bedrijfsagenda waar afspraken vanzelf in komenEen bedrijfsagenda waarin klanten zelf inplannen via telefoon en chat. Op maat gebouwd. Probeer het voorproefje: een assistent die uw bedrijf kent.Agenda G: Google Agenda koppelen aan telefoon en chatBedoelt u Google Agenda? Koppel hem aan een assistent die afspraken inplant via telefoon en chat. Voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Een gratis agenda en toch klantafspraken die kloppenEen gratis agenda werkt tot er klantafspraken bij komen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een gratis online agenda, aangevuld met een assistentEen gratis online agenda volstaat voor planning. Voor klantcontact is meer nodig. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Afspraken die direct in uw agenda staanUw agenda gevuld door een assistent die uw bedrijf kent. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Meerdere Google Agenda's, één assistent die erin plantMeerdere Google Agenda's, één assistent die ze allemaal kent en afspraken inplant. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.Uw Gmail agenda gevuld door een assistent, ook als u niet opneemtPlant afspraken automatisch in uw Gmail-agenda via een telefoon- en chatassistent. Met voorproefje: bel een assistent die uw website al kent.Agenda afspraken: laat klanten zelf inplannen via telefoon en chatAfspraken in uw agenda zonder telefoontjes heen en weer. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.

Alles over agenda en afspraken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een agenda maken die met uw aanvragen meebeweegtCRM en verkoopproces op maat · Een agenda maken die weet bij welke aanvraag een afspraak hoort? Wij bouwen dat in uw verkoopproces. Met een voorbeeldscherm vooraf.Een agenda-app met de werkbon erinBuitendienst en werkbon · Een agenda-app laat zien waar uw monteur heen moet. Met een werkbon weet hij ook wat te doen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Veelgestelde vragen

Moet ik van agenda wisselen?

Meestal niet. We kijken eerst of uw huidige online agenda te koppelen is.

Kunnen klanten ook via een link boeken?

Als u dat wilt, vullen we de link aan met de assistent.

Wat als iemand verkeerd boekt?

De assistent bevestigt eerst de gegevens en kan de afspraak aanpassen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank