Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Agenda en afspraken › mijn agenda
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Mijn agenda zit vol, en toch blijven klanten bellen

Wie zegt 'mijn agenda' bedoelt vaak: ik heb geen tijd om afspraken te regelen. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die uw agenda kent, vrije momenten aanbiedt en de afspraak vastlegt. Op maat, en we blijven tot uw team er gewoon mee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Uw agenda is het hart van het bedrijf, maar afspraken maken gebeurt nog met de hand.

Ik kijk wel even in mijn agenda.

Daarna belt iemand terug, en de klant is intussen weg.

Kan het ook donderdag?

Drie berichten heen en weer voor één afspraak.

Dubbel geboekt.

Twee mensen hebben dezelfde ochtend in hun agenda gezet.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij hoe u nu uw agenda beheert en bouwen de assistent daaromheen.

Regels voor uw agendaWelke afspraken, hoe lang, bij wie en wanneer niet. Dat leggen we samen vast.
Koppelen en testenDe assistent leest uw agenda en plant in. U test met echte situaties.
Uw team neemt overUw team leert de afspraken te lezen en de regels zelf aan te passen.

Wat u krijgt

Een agenda die zichzelf vult, binnen de grenzen die u bepaalt.

Inplannen via telefoonBellers krijgen vrije momenten voorgesteld en een bevestiging.
Inplannen via chatDezelfde regels op uw website en in WhatsApp.
Regels per afspraaktypeEen intake duurt langer dan een terugbelmoment, en dat weet de assistent.
Training voor uw teamWe laten zien hoe u regels wijzigt en afspraken terugvindt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over agenda en afspraken

Mijn agenda online, waar klanten zelf een afspraak inplannenUw agenda online, waar klanten zelf een moment kiezen. Een assistent plant in via telefoon en chat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Mijn agenda Google koppelen aan telefoon en chatEen assistent die in uw Google Agenda plant. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Mijn Google Agenda open voor klanten, zonder gedoeKlanten laten boeken in uw Google Agenda zonder dat u opneemt. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een online agenda die klanten zelf kunnen gebruikenEen online agenda waarin klanten een afspraak maken via telefoon of chat. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Een bedrijfsagenda waar afspraken vanzelf in komenEen bedrijfsagenda waarin klanten zelf inplannen via telefoon en chat. Op maat gebouwd. Probeer het voorproefje: een assistent die uw bedrijf kent.Agenda G: Google Agenda koppelen aan telefoon en chatBedoelt u Google Agenda? Koppel hem aan een assistent die afspraken inplant via telefoon en chat. Voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Een gratis agenda en toch klantafspraken die kloppenEen gratis agenda werkt tot er klantafspraken bij komen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een gratis online agenda, aangevuld met een assistentEen gratis online agenda volstaat voor planning. Voor klantcontact is meer nodig. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.

Alles over agenda en afspraken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Van mijn bedrijven naar de bedrijven die bij u passenAcquisitiecampagnes op maat · Zoekt u meer bedrijven die bij uw bedrijf passen? Wij onderzoeken ze op maat. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven met een reden om ze te benaderen.Mijn bedrijf vindbaar voor klanten in de regioVindbaarheid · Uw bedrijf vindbaar voor klanten in uw regio. Voorproefje: tien zoektermen van uw klanten en waar u daar nu staat.

Veelgestelde vragen

Kan de assistent in mijn bestaande agenda schrijven?

Meestal wel. We koppelen met de agenda die u nu gebruikt en bespreken vooraf welke gegevens erin komen.

Wat als ik zelf iets in mijn agenda zet?

Dan ziet de assistent dat moment als bezet en biedt het niet meer aan.

Kan ik bepaalde tijden afschermen?

Ja. U bepaalt welke dagdelen, dagen en afspraaktypes de assistent wel of niet mag inplannen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank