Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonnummers › kpn nummer bellen
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Als meerdere klanten tegelijk uw KPN nummer bellen

Een gewone lijn kan maar één gesprek tegelijk aan. Bellen er drie klanten tegelijk, dan hoort de tweede een in-gesprek-toon. Wij zijn niet KPN, maar bouwen wel de assistent die achter uw KPN-nummer meerdere gesprekken tegelijk opneemt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een bezette lijn is voor de beller hetzelfde als een gesloten deur.

Het was in gesprek.

De beller probeert het niet nog een keer.

Ik werd afgebroken.

De ene klant belt, de ander ligt eruit.

Wij hebben maar één nummer.

Voor een bedrijf met tientallen medewerkers is dat te weinig.

Zo pakken we het aan

Eén nummer, meer capaciteit.

Gesprekspatroon bekijkenWanneer is de lijn bezet, hoe vaak, en wat belt men?
Assistent erachter zettenVia doorschakeling bij bezet of niet opnemen.
Teamregels afsprekenWelke gesprekken blijven bij een medewerker.

Wat u krijgt

Een lijn die niet meer bezet is.

Meerdere gesprekken tegelijkZonder wachtrij.
Doorschakelen bij bezetOp uw bestaande KPN-nummer.
Prioriteit voor spoedSpoedgevallen gaan direct naar een medewerker.
OverzichtWelke gesprekken zijn opgevangen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonnummers

Een nummer van KPN bellen en zelf bereikbaar blijvenHet nummer van KPN bellen of zelf gebeld worden: telefoonassistent die bij uw KPN-lijnen past. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Een gratis nummer om te bellen, en dat altijd wordt opgenomenEen bedrijf dat een gratis bel-nummer wil aanbieden, moet het ook opnemen. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een Nederlandse nummer bellen en een mens of assistent aan de lijnEen Nederlands nummer bellen en een bedrijf aan de lijn krijgen: assistent die opneemt voor uw bedrijf. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.Een Nederlands nummer bellen en meteen antwoord krijgenKlanten die uw Nederlandse nummer bellen, krijgen direct antwoord. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf al kent.Bellen zonder nummer: ook onbekende bellers helpenBellers met een onderdrukt nummer krijgen ook antwoord. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Uw klanten blijven uw eigen nummer bellenUw klanten bellen uw eigen nummer, een assistent neemt op. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Bellers zonder nummer: toch geholpen en terug te bellenBellers met onbekend nummer toch helpen en terugbellen. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw eigen website.Uw nummer 020 staat op de gevel, en nu moet er ook iemand opnemenEen 020-nummer dat altijd wordt opgenomen, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.

Alles over telefoonnummers → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie een nieuw KPN-nummer regelen?

Nee, dat doet uw aanbieder. Wij regelen wat er gebeurt als het nummer gebeld wordt.

Hoeveel bellers tegelijk kan de assistent aan?

Veel meer dan een mens. We bespreken uw verwachte piek vooraf.

Wat als het nummer van een andere aanbieder is?

Dan werkt het net zo, mits doorschakelen mogelijk is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank