Een storing, een slecht bereik op locatie of een lijn die niet werkt: voor uw klant maakt het niet uit waarom niemand opneemt. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent met een vangnet, zodat een klant altijd ergens terechtkan.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een uitval is zelden erg, tenzij klanten er niets van terugzien.
De lijn lag er vanochtend uit.
We weten niet wie er gebeld heeft.
Op de locatie is geen bereik.
Mensen krijgen alleen de voicemail.
Klanten denken dat we gesloten zijn.
Terwijl het alleen de verbinding is.
We zorgen voor een tweede route, zodat uitval niet meteen stilte betekent.
Een vangnet dat klanten opvangt als de gewone verbinding wegvalt.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over mobiele telefoon → · Kennisbank
Dat hangt af van waar de storing zit. We richten de assistent zo in dat hij niet aan één toestel of lijn vastzit.
U krijgt een melding en we spreken af wie wat doet.
Het zorgt er in elk geval voor dat een klant niet tegen een dichte deur aanloopt, ook als u zelf niet kunt opnemen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.