Een bedrijf met tientallen telefoons op abonnement krijgt interne vragen: een kapot scherm, een nieuwe simkaart, een nummer dat niet werkt. Wij bouwen een assistent voor uw medewerkers die die vragen opvangt en aanvragen goed doorzet naar degene die ze regelt.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De beheerder van de telefoons heeft ook andere taken. Zijn inbox loopt vol met korte vragen.
Mijn scherm is kapot.
Welk toestel, welk nummer, wat is het proces? Dat zoekt u elke keer uit.
Ik heb een nieuwe simkaart nodig.
Een standaardaanvraag die op de verkeerde plek terechtkomt.
Ik zit in het buitenland, wat nu?
Een vraag die u vaker krijgt dan u zou willen.
De interne aanvragen worden een vast proces in plaats van losse berichten.
Een eerste lijn voor de telefoons van uw eigen team.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank
Hij legt de aanvraag vast. Of hij zelf bestelt bepalen u en uw inkoopproces.
Alleen als u ons een overzicht geeft. Zonder vraagt hij naar naam en nummer.
Nee. Veel bedrijven hebben dezelfde vragen intern als extern, en dezelfde techniek past.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.