Verkoopt of beheert u telefoonabonnementen voor klanten, dan hoort daar servicewerk bij. Wij bouwen een assistent die vragen over pakket, storing en wijzigingen opvangt, de antwoorden geeft die vastliggen en de rest netjes aan uw team geeft.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Servicevragen over abonnementen komen in golven, vooral na facturen en na een storing.
Mijn internet doet het niet, mijn telefoon ook niet.
De beller wil weten of het bij u ligt of bij hem.
Wat betekent deze regel op mijn factuur?
Een vraag waar uw team al honderd keer antwoord op gaf.
Kan ik mijn pakket aanpassen?
Altijd dezelfde vraagreeks voordat u kunt helpen.
Eerst uw vragen, dan de assistent, dan de overdracht.
Een servicedesk die niet uitvalt in een piek.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank
Alleen als we een veilige koppeling met uw systemen maken. Standaard legt hij het verzoek vast voor uw team.
Hij blijft rustig, erkent het probleem en schakelt snel naar een medewerker.
Ja. We bouwen voor bedrijven met 10 tot 250 medewerkers, ook als de servicedesk maar twee mensen heeft.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.