Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › phone abonnement
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een telefoonabonnement (phone abonnement) en wie er opneemt

Phone abonnement is Engels voor telefoonabonnement. Bij zakelijk gebruik zegt het abonnement iets over de lijn, niet over de gesprekken. Wij bouwen de assistent die uw telefoon beantwoordt, dus de klant altijd iemand hoort.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een abonnement geeft u een nummer. Iemand moet het ook opnemen.

Het abonnement is rond.

Maar bellers krijgen geen antwoord.

Mobiel en vast lopen door elkaar.

Dus is niemand verantwoordelijk.

Doorschakelen is een gedoe.

Dus staat het uit.

Zo pakken we het aan

Wij verkopen geen abonnementen. We bouwen wat erachter hoort.

Uw abonnementenWelke nummers en welke mogelijkheden voor doorschakelen.
Assistent erachterVoor opnemen en doorgeven.
BeheerUw team past routes zelf aan.

Wat u krijgt

Een abonnement dat in de praktijk werkt.

Opnemen in uw naamBij elk nummer.
DoorschakelenNaar de juiste persoon of de assistent.
GesprekssamenvattingVoor het team.
TrainingZodat u zelf blijft sturen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

Een zakelijk abonnement phone regelt de lijn, niet het antwoordZakelijk phone-abonnement, maar wie beantwoordt de oproepen? Een assistent die uw bedrijf kent. Probeer het voorproefje: een assistent die uw bedrijf kent.Abonnement zakelijk afgesloten? Laat de lijn bemand zijn, ook als u er niet bentEen zakelijk abonnement en een lijn die niet zonder antwoord blijft. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Een zakelijk abonnement en toch gemiste oproepenEen zakelijk abonnement regelt het bellen, niet het opnemen. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement en telefoon verkopen, en elke vraag beantwoordenKlanten bellen over abonnement én toestel. Wij bouwen een assistent die beide kent. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.Vragen over een abonnement met telefoon, ook na sluitingstijdBezoekers vragen naar een abonnement met telefoon. Een assistent die uw aanbod kent, helpt hen 's avonds ook. Met voorproefje op uw eigen website.Een abonnement voor telefoon regelt de lijn, niet het opnemenEen abonnement regelt de lijn, niet het opnemen. Wij bouwen de assistent die dat doet. Met voorproefje: bel er zelf een, gebouwd op uw website.Meerdere abonnement telefoons in huis, één centraal aanspreekpuntTien telefoons op abonnement en toch geen vaste opnemer. Een assistent neemt op voor het hele bedrijf. Met voorproefje op basis van uw website.Klanten zoeken een abonnement voor telefoon meestal 's avondsWie een abonnement voor telefoon zoekt, stelt de vraag 's avonds. Een assistent op uw website en nummer antwoordt dan. Met voorproefje.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een app voor de telefoon waarmee uw team inspecteertVeldrapportage en inspecties · Een app voor de telefoon waarmee uw team inspecteert, foto's maakt en rapporteert. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.Free phone software en wat het met uw klussen kanBuitendienst en werkbon · Gesprekken en klussen bij elkaar: telefoon gekoppeld aan de klus, op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.

Veelgestelde vragen

Verkopen jullie telefoonabonnementen?

Nee. Die loopt via uw telefoonaanbieder. Wij bouwen de assistent.

Is er een abonnement dat het beste werkt?

Dat hangt van de doorschakelopties af. We beoordelen dat samen met u.

Moet ik van aanbieder wisselen?

Meestal niet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank