Een beller die hoort dat uw nummer niet bereikbaar is, probeert het zelden nog eens. Wij bouwen een telefoonassistent die opvangt wat uw team niet kan beantwoorden. Op maat gebouwd, en we begeleiden uw team tot het werkt.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Niet bereikbaar zijn heeft meestal een gewone oorzaak. Het gevolg is voor de klant altijd hetzelfde.
De lijn is bezet of gaat over.
Niemand kan opnemen, dus de klant belt een ander.
Het toestel staat uit of heeft geen bereik.
Zeker bij monteurs, chauffeurs en medewerkers buiten de deur.
Een afwezigheid is niet doorgegeven.
Bij ziekte of vakantie belt iedereen in het luchtledige.
We zoeken eerst uit waar de gaten vallen en vullen ze dan op.
U weet weer wie er belde en wat diegene nodig had.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank
Nee, bij een storing van de lijn zelf is uw telefoonprovider aan zet. Wij zorgen dat bellers worden opgevangen zodra de lijn wel werkt maar niemand kan opnemen.
Ja, we stemmen de regels af op afwezigheid, zodat bellers de juiste informatie krijgen.
De assistent neemt direct op. Complexe vragen gaan als terugbelverzoek naar uw team.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.