Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › geen abonnement
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Geen abonnement gekozen: hoe blijft u dan bereikbaar?

Heeft u geen telefoonabonnement of wilt u er geen extra bij? Dan bepaalt niet het abonnement uw bereikbaarheid, maar de regels erachter. Wij bouwen een assistent voor telefoon en chat die op uw bestaande nummer en kanalen werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder abonnement valt bereikbaarheid niet weg, maar ze moet wel ergens geregeld zijn.

We hebben geen vast toestel.

Dus weet niemand wie de klantvragen oppakt.

Alles gaat via één mobiel.

Is die persoon er niet, dan is het bedrijf niet bereikbaar.

We willen niet nog een contract.

Elke nieuwe dienst voelt als een verplichting.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst wat u al heeft, en bouwen alleen wat ontbreekt.

Uw huidige situatieWelke nummers, apps en kanalen gebruikt u nu al en wie neemt ze op?
Assistent erop zettenWe koppelen de assistent aan wat u heeft, zonder uw nummer te veranderen.
Overdracht aan uw teamU weet wie wat oppakt, en wat de assistent overneemt.

Wat u krijgt

Bereikbaarheid die op uw bestaande situatie voortbouwt.

Doorschakeling op maatUw bestaande nummer schakelt door naar de assistent als niemand opneemt.
Chat op uw websiteKlanten krijgen ook antwoord zonder te bellen.
WhatsApp-antwoordenDezelfde kennis, in het kanaal dat klanten toch al gebruiken.
BegeleidingWe blijven tot uw team het zonder ons beheert.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

Abonnement zakelijk afgesloten? Laat de lijn bemand zijn, ook als u er niet bentEen zakelijk abonnement en een lijn die niet zonder antwoord blijft. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Een zakelijk abonnement en toch gemiste oproepenEen zakelijk abonnement regelt het bellen, niet het opnemen. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.U kunt geen abonnement afsluiten: zo blijft uw bedrijf bereikbaarKunt u geen telefoonabonnement afsluiten? Er zijn andere wegen. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Telefoon abonnement met geen aansluitkosten, en iemand die opneemtGeen aansluitkosten is mooi, maar de lijn moet ook beantwoord worden. Een assistent die uw bedrijf kent. Bel zelf uw voorproefje.Een abonnement en telefoon verkopen, en elke vraag beantwoordenKlanten bellen over abonnement én toestel. Wij bouwen een assistent die beide kent. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.Vragen over een abonnement met telefoon, ook na sluitingstijdBezoekers vragen naar een abonnement met telefoon. Een assistent die uw aanbod kent, helpt hen 's avonds ook. Met voorproefje op uw eigen website.Een abonnement voor telefoon regelt de lijn, niet het opnemenEen abonnement regelt de lijn, niet het opnemen. Wij bouwen de assistent die dat doet. Met voorproefje: bel er zelf een, gebouwd op uw website.Meerdere abonnement telefoons in huis, één centraal aanspreekpuntTien telefoons op abonnement en toch geen vaste opnemer. Een assistent neemt op voor het hele bedrijf. Met voorproefje op basis van uw website.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Geen bedrijf nog, wel een idee dat u wilt toetsen?Markt- en concurrentieonderzoek · Nog geen bedrijf maar wel een idee? Wij onderzoeken of er een markt is en wie uw concurrenten zijn. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Geen app op de telefoon? Dan kan het ook in de browserMedewerkers-app op maat · Medewerkers die geen app willen installeren? Een medewerkers-app op maat werkt ook in de browser. Voorproefje: klikbaar app-voorbeeld met uw logo.

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn nummer wijzigen?

Nee. Meestal schakelen we door vanaf het nummer dat u al heeft.

Verkopen jullie telefoonabonnementen?

Nee. Wij bouwen de assistent die op uw bestaande telefonie werkt.

Kan het ook alleen via chat?

Ja. Dan beginnen we met chat en WhatsApp en voegen telefoon later toe als u dat wilt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank