Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Niet de goedkoopste provider maar de beste bereikbaarheid

Een provider levert de verbinding. Of klanten daarna iemand spreken, bepaalt u zelf. Wij zijn geen provider. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent bovenop de provider die u al heeft of kiest. Op maat gebouwd, met begeleiding van uw team.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie alleen kijkt naar de provider, kijkt naar het goedkoopste deel van het probleem.

Nog goedkoper kan altijd.

En dan nog steeds geen gesprekken beantwoord.

Wisselen kost tijd.

Veel bedrijven blijven bij een slechte lijn omdat overstappen een gedoe is.

De verbinding valt weg.

Maar het probleem blijft: niemand neemt op.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst waar uw gesprekken blijven liggen, dan pas naar de verbinding.

Wat u nu heeftWe bekijken uw provider en doorschakelmogelijkheden.
Assistent bouwenOp wat u nu al heeft.
OverdrachtTraining van uw team.

Wat u krijgt

Een assistent die werkt met bijna elke provider.

Koppeling met uw providerWaar dat mogelijk is zonder over te stappen.
TelefoonassistentNeemt op en plant in.
Advies bij wisselenAls uw provider echt blokkeert, zeggen we dat.
BegeleidingWe blijven tot het werkt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonabonnement

De goedkoopste telefoon is niet altijd de beste vraag, maar wel de eersteKlanten zoeken de goedkoopste telefoon. Een assistent vraagt wat ze nodig hebben en verwijst naar uw aanbod. Met voorproefje op uw website.Vragen over de goedkoopste telefoonabonnementen komen binnen bij elke adviseurAdviseurs krijgen dagelijks vragen over de goedkoopste telefoonabonnementen. Een assistent doet de intake. Met voorproefje op uw website.De goedkoopste telefoon in uw winkel: laat de vraag niet liggenBezoekers vragen naar de goedkoopste telefoon in uw winkel. Een assistent antwoordt en plant een bezoek in. Met voorproefje op uw website.Het goedkoopste abonnement gekozen? Zorg dat er opgenomen wordtHet goedkoopste abonnement zegt niets over wie opneemt. Een assistent wel. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Het goedkoopste abonnement zegt niets over wie opneemtEen goedkoop belabonnement lost gemiste klanten niet op. Een assistent wel. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.De goedkoopste telefoon of een assistent die opneemtHet toestel maakt geen verschil voor bereikbaarheid. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Naast een bundel voor bellen: een bundel voor klantvragenEen bundel regelt data en minuten, niet uw klantcontact. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een zakelijk abonnement en klanten die altijd antwoord krijgenEen zakelijk abonnement geeft u de lijn, niet het antwoord. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Adviseren jullie over providers?

Alleen als het de assistent in de weg staat. Providervergelijking zelf doen we niet.

Wat is het verschil tussen een provider en een assistent?

De provider levert de lijn, de assistent beantwoordt het gesprek. Ze vullen elkaar aan.

Werkt het met elke provider?

Met de meeste. We controleren het voor we beginnen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank