Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Zakelijke telefonie en telefooncentrale › contact kpn mobiele telefonie
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Contact met KPN mobiele telefonie en uw eigen bereikbaarheid

Wij zijn niet KPN en kunnen u niet aan KPN-klantenservice koppelen. Wel werken veel bedrijven met zakelijke mobiele telefonie, en daar valt veel te winnen: als niemand opneemt, wordt het gesprek doorgeschakeld naar niets. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die opneemt. Op maat, met begeleiding van uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Mobiele nummers zijn persoonlijk, bedrijfsgesprekken niet.

Hij is vandaag vrij.

Het mobiele nummer van de collega die weg is, wordt gebeld.

Ik krijg alleen de voicemail.

Bellers laten geen bericht achter.

Wie heeft dit gesprek opgepakt?

Niemand weet het.

Zo pakken we het aan

We halen bedrijfsgesprekken van persoonlijke mobiele nummers af.

Mobiel in kaartWe kijken wie welke nummers gebruikt en welke klanten bellen.
DoorschakelingDe assistent neemt op voor het bedrijfsnummer.
OverdrachtSamenvattingen naar de juiste collega.

Wat u krijgt

Zakelijke mobiele telefonie waar een gesprek niet verloren gaat.

Doorschakeling van mobiele nummersAls u niet opneemt, neemt de assistent over.
TelefoonassistentKent uw bedrijf en antwoordt.
Samenvatting per gesprekNaar degene die het moet weten.
BegeleidingWe trainen uw team op de nieuwe werkwijze.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over zakelijke telefonie en telefooncentrale

Zakelijke KPN mobiele telefonie en wat er gebeurt met gemiste gesprekkenZakelijke KPN-mobiel die niet wordt opgenomen? Een assistent vangt de gemiste gesprekken op. Met voorproefje op basis van uw eigen website.Zakelijke mobiele telefonie waarbij klanten altijd iemand bereikenMobiele telefonie voor uw bedrijf, met een assistent die opneemt. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf kent, gebouwd op uw site.Zakelijke telefonie waarin geen klant onbeantwoord blijftZakelijke telefonie waarin geen klant onbeantwoord blijft. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Telefonie voor bedrijven begint bij de vraag: wat hoort de klant?Telefonie voor bedrijven: niet alleen lijnen maar ook goede opvang. Een assistent die uw bedrijf kent. Bel zelf uw voorproefje.Telefonie aanbieders vergelijken is stap één, opnemen stap tweeWelke aanbieder u ook kiest: een assistent neemt op voor uw team. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Een telefooncentrale bij KPN, met een assistent die vragen beantwoordtEen telefooncentrale verdeelt gesprekken. Een assistent beantwoordt ze ook. Probeer eerst een voorproefje. Gratis voorproefje op uw website.Telefonie oplossingen voor bedrijven: begin bij wat de beller nodig heeftTelefonie oplossingen voor bedrijven die verder gaan dan een centrale: een assistent die uw bedrijf kent. Bel zelf uw voorproefje.Zakelijke telefonie oplossingen die klanten ook echt helpenEen oplossing boven uw zakelijke telefonie. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.

Alles over zakelijke telefonie en telefooncentrale → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan ik contact met KPN via jullie krijgen?

Nee, wij zijn geen KPN. Neem contact op via hun eigen kanalen.

Werkt de assistent op een mobiel nummer?

Ja, via doorschakeling.

Hoeven mijn medewerkers hun nummer te wijzigen?

Normaal gesproken niet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank