Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Zakelijke telefonie en telefooncentrale › telefonie oplossingen voor bedrijven
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Telefonie oplossingen voor bedrijven: begin bij wat de beller nodig heeft

De meeste oplossingen voor bedrijfstelefonie beginnen bij de centrale. Wij beginnen bij de beller: wat vraagt hij, wat moet hij horen, wie neemt het daarna over. Op maat gebouwd, met training voor uw team en pas klaar als het probleem is opgelost.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een standaardoplossing past zelden op hoe uw bedrijf met klanten omgaat.

Druk 1 voor verkoop, druk 2 voor service.

Klanten haken af voor ze bij iemand zijn.

Het systeem kan dit niet.

Elke wens blijkt een extra module.

We passen ons aan de software aan.

Terwijl het andersom moet.

Zo pakken we het aan

We bouwen op uw werkwijze, niet op een standaard menu.

Uw gesprekken analyserenWe kijken naar de oproepen die binnenkomen en wat ermee moet gebeuren.
Maatwerk bouwenEen assistent die opneemt, helpt of doorzet volgens uw eigen regels.
Opleveren met uw teamZodra uw team er zelf mee werkt en het probleem is opgelost, is het klaar.

Wat u krijgt

Wat een standaardcentrale niet kan, doet dit op uw maat.

Maatwerkassistent voor telefoonGebouwd op uw bedrijf, niet op een sjabloon.
Koppeling met uw planningZodat afspraken direct kloppen.
Overdracht in uw taalSamenvattingen zoals uw team ze wil lezen.
Training en nazorgWe blijven tot het werkt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over zakelijke telefonie en telefooncentrale

Zakelijke telefonie oplossingen die klanten ook echt helpenEen oplossing boven uw zakelijke telefonie. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Zakelijke telefonie waarin geen klant onbeantwoord blijftZakelijke telefonie waarin geen klant onbeantwoord blijft. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Telefonie voor bedrijven begint bij de vraag: wat hoort de klant?Telefonie voor bedrijven: niet alleen lijnen maar ook goede opvang. Een assistent die uw bedrijf kent. Bel zelf uw voorproefje.Telefonie aanbieders vergelijken is stap één, opnemen stap tweeWelke aanbieder u ook kiest: een assistent neemt op voor uw team. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Zakelijke mobiele telefonie waarbij klanten altijd iemand bereikenMobiele telefonie voor uw bedrijf, met een assistent die opneemt. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf kent, gebouwd op uw site.Zakelijke telefonie vergelijken: kijk ook naar wie opneemtZakelijke telefonie vergelijken en bereikbaarheid regelen. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Zakelijke KPN mobiele telefonie en wat er gebeurt met gemiste gesprekkenZakelijke KPN-mobiel die niet wordt opgenomen? Een assistent vangt de gemiste gesprekken op. Met voorproefje op basis van uw eigen website.Telefonie via internet maakt bellen flexibel, opnemen nog nietTelefonie via internet maakt bellen flexibel. Een assistent die uw bedrijf kent maakt opnemen net zo flexibel. Bel zelf uw voorproefje.

Alles over zakelijke telefonie en telefooncentrale → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Software oplossingen die uw verkoop echt oplossenCRM en verkoopproces op maat · Software oplossingen voor uw verkoop: geen pakket, maar een CRM op uw eigen stappen. Met voorproefje: uw verkoopproces op één scherm.Excel oplossingen die uw administratie echt verlichtenAdministratie automatiseren · Excel-problemen oplossen met een route die zelf draait. Voorproefje: 3 van uw eigen documenten automatisch uitgelezen.

Veelgestelde vragen

Is dit een telefooncentrale?

Nee. Het werkt naast of achter uw centrale of provider.

Wanneer is het klaar?

Als uw team ermee werkt en het afgesproken probleem is opgelost.

Is dit alleen voor grote bedrijven?

Nee, juist bedrijven met 10 tot 250 medewerkers hebben er het meeste aan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank