Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Uw Office 365-agenda, ingepland via telefoon en chat

Office 365 heet tegenwoordig Microsoft 365, maar veel bedrijven noemen het nog zo. Heeft u uw planning in die agenda, dan kan een assistent daarin afspraken maken. Wij bouwen dat op maat, koppelen veilig en trainen uw team.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De agenda is gedeeld. De moeite om hem bij te houden niet.

Wie plant dit in?

De afspraak blijft liggen tot iemand er tijd voor heeft.

Collega's vullen de agenda niet volledig.

Dus klopt wat de klant ziet niet.

Klanten vragen om dezelfde dag.

En dat lukt alleen als iemand direct kijkt.

Zo pakken we het aan

We gebruiken uw Office 365-agenda zoals die al is ingericht.

Kalenders bekijkenHoe ze nu worden gebruikt.
Koppeling opzettenVeilig, met alleen de toegang die nodig is.
InwerkenTraining van uw team en verfijnen op echte afspraken.

Wat u krijgt

De agenda blijft van u.

Koppeling met uw agendaVrij of bezet lezen, afspraken aanmaken.
Telefoon- en chatassistentBeide met dezelfde planning.
Bevestiging en herinneringPer sms of mail.
BegeleidingWat uw team zelf kan aanpassen.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over agenda en afspraken

Een online agenda die klanten zelf kunnen gebruikenEen online agenda waarin klanten een afspraak maken via telefoon of chat. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Een bedrijfsagenda waar afspraken vanzelf in komenEen bedrijfsagenda waarin klanten zelf inplannen via telefoon en chat. Op maat gebouwd. Probeer het voorproefje: een assistent die uw bedrijf kent.Agenda G: Google Agenda koppelen aan telefoon en chatBedoelt u Google Agenda? Koppel hem aan een assistent die afspraken inplant via telefoon en chat. Voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Een gratis agenda en toch klantafspraken die kloppenEen gratis agenda werkt tot er klantafspraken bij komen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een gratis online agenda, aangevuld met een assistentEen gratis online agenda volstaat voor planning. Voor klantcontact is meer nodig. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Afspraken die direct in uw agenda staanUw agenda gevuld door een assistent die uw bedrijf kent. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Meerdere Google Agenda's, één assistent die erin plantMeerdere Google Agenda's, één assistent die ze allemaal kent en afspraken inplant. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.Uw Gmail agenda gevuld door een assistent, ook als u niet opneemtPlant afspraken automatisch in uw Gmail-agenda via een telefoon- en chatassistent. Met voorproefje: bel een assistent die uw website al kent.

Alles over agenda en afspraken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is Office 365 hetzelfde als Microsoft 365?

Ja, Microsoft heeft de naam gewijzigd. De agenda werkt hetzelfde en wij koppelen op dezelfde manier.

Hoe zit het met privacy?

De assistent ziet alleen wat nodig is om te plannen. Details van afspraken zijn afgeschermd als u dat wilt.

Kan de assistent ook afspraken annuleren?

Ja, als de klant dat vraagt en het volgens uw regels mag.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank