Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Personeel en extra werk › snel personeel nodig
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Snel personeel nodig? Zorg dat de telefoon niet het eerste is dat wegvalt

Wie snel personeel nodig heeft, zit meestal al onderbezet. Dan blijft de telefoon liggen. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die voor uw klanten opneemt, afspraken plant en doorgeeft wat uw team moet weten. Zo houdt u tijd over om de vacatures te vullen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een personeelstekort lost u niet op in een week. Gemiste klanten kosten u wel vandaag al omzet.

Iedereen zit in de werkplaats of bij klanten.

Wie belt, krijgt de voicemail.

Ik moet nog drie mensen inwerken.

De collega die altijd de telefoon deed, kan dat nu niet meer.

We komen er niet aan toe terug te bellen.

Klanten die wachten, bellen een ander.

Zo pakken we het aan

We nemen het telefoonwerk over dat geen vakmanschap vraagt, zodat uw mensen kunnen doen waarvoor ze zijn aangenomen.

Bellers in kaartWe kijken wie u belt, wat ze vragen en wat alleen een medewerker kan beantwoorden.
Assistent bouwenWe bouwen hem op uw website en regels en koppelen uw agenda of planning.
Inwerken met uw teamNieuwe en bestaande collega's leren lezen wat de assistent doorgeeft, en wij blijven bijsturen.

Wat u krijgt

Een tijdelijke adempauze die blijft werken als het team weer op sterkte is.

TelefoonopvangDe assistent neemt op onder uw bedrijfsnaam en beantwoordt de standaardvragen.
Afspraken ingeplandKlanten plannen zelf in, binnen de ruimte die u aangeeft.
Doorgeven wat urgent isSpoed gaat direct naar de juiste collega, de rest komt samengevat binnen.
Uitleg voor nieuwe collega'sEen korte handleiding, zodat iemand die net begint snel weet wat de assistent doet.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over personeel en extra werk

Personeel nodig voor telefoon en klantcontact?Personeel nodig voor de telefoon? Wij bouwen een assistent die het routinewerk overneemt. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf al kent.Snel aan het werk met een assistent die uw bedrijf kentSnel aan het werk met een assistent die uw bedrijf kent, zonder dat uw team weken stilstaat. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Snel werk begint bij snel opnemenUw klanten willen snel werk. Een assistent vangt spoed op en plant in. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Een job voor personeel dat de telefoon bemant? Misschien hoeft die nietMoeilijk personeel te vinden voor de telefoon? Een assistent neemt dat werk over. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Als klanten werk nodig hebben, moet u opnemenOpdrachten niet mislopen door een gemiste telefoon. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Werk snel afhandelen zonder dat de telefoon alles stilzetMinder tijd kwijt aan telefoon en berichten. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Snel aan werk komen begint bij een bedrijf dat opneemtSollicitanten haken af als niemand opneemt. Een assistent die uw bedrijf kent beantwoordt ze direct. Bel zelf uw voorproefje, gebouwd op uw website.Een AI vraag stellen aan uw bedrijf: klanten verwachten dat alKlanten stellen hun vraag liever aan een AI dan aan een formulier. Een assistent die uw bedrijf kent antwoordt. Met voorproefje op uw website.

Alles over personeel en extra werk → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Vervangt de assistent de mensen die ik zoek?

Nee. Hij neemt het bel- en planwerk over. Het vakwerk blijft voor uw mensen.

Kan hij ook helpen bij het werven zelf?

Hij kan vragen van kandidaten beantwoorden en kennismakingen inplannen. De werving doet u zelf of via uw bureau.

Hoe snel kan hij werken?

Dat hangt af van hoe goed uw kennis op papier staat. Via het voorproefje hoort u eerst hoe hij op basis van uw website klinkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank