Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Mobiele telefoon › mobiel online
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Mobiel online: klanten die vanaf hun telefoon contact zoeken

Mobile online betekent dat uw klant op zijn telefoon uw website opent en direct wil handelen. Wij bouwen een chat- en telefoonassistent die uw site vanaf mobiel bruikbaar maakt: tikken, vraag stellen, afspraak plannen. Op maat, in het Nederlands, met begeleiding van uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Op een mobiele telefoon heeft niemand zin om een formulier in te vullen.

Het contactformulier is te lang.

De bezoeker haakt af.

Ik moet zoeken naar het nummer.

Op mobiel is dat lastig te vinden.

Ik krijg pas morgen antwoord.

De klant wil nu.

Zo pakken we het aan

Contact leggen met één tik.

Mobiel gebruik bekijkenHoeveel bezoekers komen via hun telefoon, en wat doen ze?
Assistent op de siteChat en bel-knop voor mobiel.
Meten en bijstellenWe kijken wat bezoekers vragen.

Wat u krijgt

Een website die op mobiel gewoon werkt voor contact.

ChatassistentBeantwoordt vragen op de mobiele site.
Bel-knopEén tik naar de telefoonassistent.
AfsprakenplannerAfspraak plannen zonder formulier.
TrainingWe leren uw team omgaan met de nieuwe stroom.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mobiele telefoon

Een mobiel voor het bedrijf: wie neemt op als hij overgaat?Een mobiel voor zakelijk gebruik regelt niet wie opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Mobiel gratis bellen: en klanten die u wél bereikenMobiel gratis bellen is leuk, bereikbaar zijn voor klanten is belangrijker. Assistent op maat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.NL mobiel: Nederlandse mobiele nummers die klanten bereikenNederlandse mobiele nummers voor uw team en een assistent die opneemt: op maat voor het mkb. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw mobiel hoeft niet meer elk telefoontje op te vangenUw mobiel blijft stil, uw klanten krijgen antwoord. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Uw mobiel telefoon is het bedrijfsnummer, ook als u niet kunt opnemenUw mobiel is het bedrijfsnummer en u staat op een dak of in een overleg. Een assistent neemt op. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Winkel in mobiele telefoons? Reparatievragen zijn bijna altijd dezelfdeEen winkel voor mobiele telefoons krijgt dezelfde vragen over reparaties. Een assistent beantwoordt ze. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Scan met mobiel en praat met uw bedrijfKlanten scannen een code en praten met uw assistent. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Scan mobiel: een foto van de klant, een compleet dossier voor uKlanten sturen een foto of scan via WhatsApp en de assistent vraagt door. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.

Alles over mobiele telefoon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een app mobiel voor werk dat niet op één plek gebeurtMedewerkers-app op maat · Een mobiele app voor medewerkers die onderweg werken: snel, licht en gericht. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Een mobiel device als enige scherm voor uw nieuwe medewerkerNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Een mobiel device is vaak het enige apparaat dat een nieuwe medewerker heeft. Wij bouwen de aanmelding daarvoor. Met voorproefje van uw aanmeldflow.

Veelgestelde vragen

Is dit hetzelfde als een app?

Nee, het werkt direct op uw website, zonder dat klanten iets installeren.

Wordt het Nederlands of ook Engels?

Nederlands, en op verzoek meer talen.

Moet mijn site worden herbouwd?

Nee, we voegen de assistent toe aan uw bestaande site.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank