Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een nieuw toestel en toch niemand die opneemt

Een toestel krijgt u via uw aanbieder. Wat eraan ontbreekt, is wie het bedrijfsnummer aanneemt. Wij bouwen een assistent die uw bedrijf kent en de telefoon opneemt, buiten kantoortijd of als het team bezet is.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Elk toestel heeft iemand nodig die opneemt.

Nieuwe toestellen op elk bureau.

Maar weinig mensen die opnemen.

Het kantoor is leeg.

Het toestel gaat over.

Wie neemt de vakantieperiodes?

Er is geen vaste vervanger.

Zo pakken we het aan

We kijken wat er rondom het toestel nodig is.

Toestellen en lijnenWaar bellen binnenkomt, en wie opneemt.
Assistent erachterHij neemt op volgens uw regels.
AfsprakenTijden, doorverbindingen en samenvattingen.

Wat u krijgt

Een toestel met een assistent als vangnet.

Opnemen als niemand er isOp de tijden die u kiest.
Slim doorverbindenNaar iemand die er wel is.
GespreksamenvattingenWat u moet doen.
UitlegHoe uw team met het vangnet werkt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonabonnement

Abonnement en toestel: laat de assistent opnemen als niemand kanAbonnement en toestel zijn geregeld. De assistent regelt het opnemen. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Een toestel bij abonnement, en wie neemt dan op?Een toestel bij uw abonnement lost bereikbaarheid niet op. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Toestel en abonnement geregeld? Regel nu bereikbaarheid.Toestel en abonnement zijn geregeld, bereikbaarheid nog niet. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Geen demo toestel maar een assistent die u zelf beltEen demo-toestel of demonstratie van uw telefonie? Bel een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement met toestel is pas het begin van bereikbaarheidEen toestel en een abonnement lossen nog niet op wie opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een toestel zonder abonnement en toch altijd bereikbaarBereikbaar zonder abonnement op een vast toestel. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Een abonnement en telefoon verkopen, en elke vraag beantwoordenKlanten bellen over abonnement én toestel. Wij bouwen een assistent die beide kent. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.Vragen over een abonnement met telefoon, ook na sluitingstijdBezoekers vragen naar een abonnement met telefoon. Een assistent die uw aanbod kent, helpt hen 's avonds ook. Met voorproefje op uw eigen website.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Krijg ik een gratis toestel van jullie?

Nee. Wij leveren geen toestellen. Wij bouwen de assistent die uw telefoon opneemt.

Werkt de assistent op bureautoestellen?

Ja, via de telefooncentrale of doorschakeling.

Wat als het toestel stuk is?

De assistent kan de gesprekken dan tijdelijk overnemen, via een tweede route.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank