Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › goedkoop abonnement met toestel
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een abonnement met toestel is pas het begin van bereikbaarheid

U regelt een toestel en een lijn, en daarna begint het echte werk: wie neemt op, wie beantwoordt de vragen en wie plant afspraken? Wij bouwen de assistent voor die taak, op de telefonie die u al heeft.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een toestel heeft geen verstand van uw bedrijf.

Iedereen krijgt een nieuw toestel.

Maar niemand weet wie voor klanten opneemt.

Het abonnement is rond.

De klantvragen niet.

We bellen met dezelfde mensen als altijd.

Dus zijn we nog steeds niet bereikbaar.

Zo pakken we het aan

We laten telefonie telefonie en bouwen daarboven de assistent.

Uw bereikbaarheid nuWe kijken wie wanneer opneemt en hoeveel gesprekken verloren gaan.
Assistent naast het toestelHij vangt gesprekken op wanneer uw toestellen niet beantwoord worden.
Afspraken met het teamWie welke gesprekken aanneemt, en wat de assistent doet.

Wat u krijgt

Wat telefonie niet zelf levert.

Opnemen bij gemiste oproepenOp uw bestaande toestellen en nummers.
Chat en WhatsAppOok voor klanten die liever typen.
GespreksoverzichtWie belde en wat er is afgesproken.
TrainingUw team leert werken met de assistent naast het toestel.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonabonnement

Een abonnement dat goedkoop is en een lijn die niet blijft liggenGoedkoop abonneren is makkelijk. Wie opneemt is de vraag. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Abonnement en toestel: laat de assistent opnemen als niemand kanAbonnement en toestel zijn geregeld. De assistent regelt het opnemen. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Een toestel bij abonnement, en wie neemt dan op?Een toestel bij uw abonnement lost bereikbaarheid niet op. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Toestel en abonnement geregeld? Regel nu bereikbaarheid.Toestel en abonnement zijn geregeld, bereikbaarheid nog niet. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement om te bellen, maar wie neemt de inkomende gesprekken aan?Bellen is één kant, opnemen is de andere. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een toestel zonder abonnement en toch altijd bereikbaarBereikbaar zonder abonnement op een vast toestel. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Abonnement zakelijk afgesloten? Laat de lijn bemand zijn, ook als u er niet bentEen zakelijk abonnement en een lijn die niet zonder antwoord blijft. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Een zakelijk abonnement en toch gemiste oproepenEen zakelijk abonnement regelt het bellen, niet het opnemen. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Leveren jullie toestellen of abonnementen?

Nee, wij leveren geen hardware of aanbieders. Wij bouwen de assistent die bij uw telefonie hoort.

Werkt de assistent met elk toestel?

Meestal wel, omdat hij met het nummer werkt en niet met het toestel.

Kan de assistent op mobiele toestellen van het team?

Ja, via doorschakeling of een gekoppeld nummer. Samen bepalen we wat het best past.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank